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TÉRMINOS Y CONDICIONES

SANLUIS.JUGADON.BET.AR

Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos”) constituyen un contrato entre el Usuario (conforme se lo define más adelante) y Slots Machines S.A., CUIT N° 30-60597904-8 (en adelante la “Empresa”), una sociedad registrada bajo las Normativa Aplicable de la República Argentina, con domicilio en Granadero P. Olguín N° 234, Ciudad de San Luis, Provincia de San Luis.

La Empresa, mediante Resolución 02-CSyFPSL-2015 emitida por la Caja Social y Financiera de la Provincia de San Luis, autoridad de Aplicación de Juegos de Azar de la Provincia de San Luis, se encuentra debidamente autorizada para la captura de Apuestas bajo la modalidad online, a través del Sitio Web https://sanluis.jugadon.bet.ar/ (en adelante el “Sitio Web “o “JUGADON”, indistintamente).

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario reconoce y acepta que:

Ha leído, comprendido y aceptado los Términos. Que los mismos, constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y la Empresa sobre el uso del Sitio Web.

Que todas las Apuestas (conforme se las define más adelante) son aceptadas únicamente conforme a estos Términos, e implican la confirmación de que el Usuario, en las Apuestas, conoce estas reglas y está totalmente de acuerdo con las mismas.

Asimismo, el Usuario asume voluntariamente los riesgos propios de la participación en Apuestas a Juegos de azar y de la utilización del Sitio Web, conociendo que se hallan a su disposición una mesa de ayuda y un sistema de prevención del Juego compulsivo.

I. Acuerdo vinculante

A)    Alcance

Los presentes Términos en conjunto con la Política de Privacidad, la Política de Juego Responsable y Reglas Generales de Juego y Apuestas (en adelante, las “Disposiciones Generales”), regirán todas las relaciones y situaciones jurídicas vinculadas directa o indirectamente con JUGADON (conforme se lo definirá más adelante), las relaciones jurídicas vinculadas directa o indirectamente entre JUGADON el/los Usuario/s y cualquier persona que voluntaria, involuntaria o accidentalmente se vincule con el JUGADON.

B)    Aceptación

El inicio del proceso de registro como Usuario de acuerdo al procedimiento establecido en el artículo III de estos Términos, implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos y las demás Disposiciones Generales. Sin perjuicio de ello, también implicarán la aceptación de los Términos y demás Disposiciones Generales por parte del Usuario, indistintamente, de la realización de Apuestas, de la carga de crédito en la Cuenta de Juego y de la utilización del Sitio Web.

Antes de registrarse como Usuario en los términos establecidos en el apartado tercero (III) de los Términos y antes de realizar cualquier Apuesta (conforme se la define más adelante) y/o realizar cualquier carga de crédito en la Cuenta de Usuario (conforme se la define más adelante), el Usuario debe leer y entender los presentes Términos, los que se encuentran redactados en forma sencilla y fácilmente comprensible, por lo que será carga del Usuario dar a conocer su no comprensión de ellos.

C)    Modificación

JUGADON puede revisar y modificar los Términos en cualquier momento, informándolo al Usuario por cualquier medio (sea a través de correo electrónico o mediante una notificación en el Sitio Web) con una anticipación razonable. A partir de su entrada en vigencia, el Usuario está obligado a cumplir dichos Términos actualizados. Si el Usuario no está de acuerdo con uno o más de dichos documentos actualizados, deberá dejar de utilizar el Sitio Web de inmediato.

II. Definiciones

 Los términos seguidamente definidos, tienen, a los efectos de estos Términos, los siguientes significados:

  • Usuario: Significa cualquier persona que acceda al Sitio Web, aun ocasionalmente, así como cualquier persona que haya completado una solicitud de registro en el Sitio Web, inclusive cuando ésta haya sido rechazada, y/o cualquier persona que sea titular de una Cuenta de Juego y/o de una Cuenta de Usuario.
  • Servicios: Son las utilidades y/o funciones que ofrece el Sitio Web.
  • Juegos: Son los Juegos de azar, destreza y Apuestas disponibles en el Sitio Web.
  • Sitio Web: Significa la Plataforma de Juego en Línea
  • Premio: Significa el rédito obtenido ante el acierto de una Apuesta.
  • Apuesta: Es el acto en el que existe un componente de aleatoriedad, azar y/o destreza y en el que se arriesga cantidades de dinero u objetos susceptibles de apreciación pecuniaria.
  • Saldo: Significa la cantidad de créditos existentes en la Cuenta de Juego del Usuario en un momento determinado.
  • JUGADON: Plataforma de Juego en Línea autorizada por la Caja Social y Financiera de la Provincia de San Luis por Resolución 02-CSyFPSL-2015.
  • Política de Privacidad: Política de Privacidad: Significan las políticas de privacidad del Sitio Web
  • Política de Cookies: Significan las políticas de cookies del Sitio Web
  • Política de Juego Responsable: Significan las políticas de Juego responsable del Sitio Web
  • Cuenta de Juego: Significa la cuenta que obtendrá el Usuario tras completar su registro, de acuerdo a lo establecido en lo dispuesto en el artículo III de estos Términos, que servirá para participar en Juegos y realizar Apuestas.
  • Cuenta de Usuario: Significa la cuenta que obtendrá el Usuario tras completar su registro, de acuerdo a lo establecido en lo dispuesto en el artículo III de estos Términos.
  • Usuario Inactivo: Significa el Usuario que no ha realizado ninguna apuesta durante los últimos 12 meses, contados desde la fecha de la última apuesta realizada.
  • Normativa Aplicable: Significa la totalidad de la normativa aplicable a los Juegos en línea de la Provincia de San Luis y, en general, cualquier normativa emanada de cualquier autoridad competente que pueda ser aplicable a JUGADON, al Usuario, a la relación entre ellos, y al Juego en línea.
  • Reglas Generales de Juego y Apuestas: Significan las reglas generales de juego y apuestas aplicables a todos los juegos y apuestas, las que se encuentran en el artículo V.
  • Reglas Particulares de Juego y Apuesta: Significan las reglas particulares de cada juego y/o apuesta, que se encuentran disponibles para el Usuario en la sección correspondiente a dicho Juego y/o apuesta del Sitio Web.
  • Disposiciones Generales: Significan, en conjunto, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Juego Responsable y las Reglas Generales de Juego y Apuestas.
  • UIF: Significa la Unidad de Información Financiera.

Los términos aquí definidos pueden ser empleados en plural o singular, femenino, masculino o neutro, como así también en idéntico o distinto tiempo verbal manteniendo su significado.

III. Registro y condicion para la realizacion de apuestas

 A)    Registro de Usuario

Para realizar Apuestas por dinero y participar en las ofertas de Juego que ofrece JUGADON, es indispensable completar el proceso de registración como Usuario del Sitio Web.

Al registrarse, se abrirá automáticamente, a nombre del Usuario, una Cuenta de Usuario, en la que se reflejarán todos los movimientos monetarios que realiza el Usuario en el Sitio Web.

Para registrarse, el Usuario deberá completar bajo fe de juramento, y en su totalidad el formulario de inscripción preestablecido, el cual incluye los siguientes datos:

Datos personales:

  • Nombre
  • Apellido
  • Género
  • Fecha de nacimiento (DD/MM/AAAA)
  • Teléfono
  • Tipo de Documento
  • Número de documento
  • Celular
  • Nacionalidad
  • Calle
  • Número
  • Piso
  • Departamento
  • Barrio
  • Manzana
  • Casa
  • Localidad
  • Código Postal
  • Provincia
  • País

Datos de la cuenta:

  • Usuario
  • Email
  • Repetir Email
  • Clave
  • Repetir Clave

El formulario de inscripción debe ser completado por el Usuario de manera absolutamente fidedigna, con datos veraces y certeros y, tiene carácter de declaración jurada. Cualquier inexactitud, error o falsedad en los datos consignados en el formulario por el Usuario, es de exclusiva y excluyente culpa y responsabilidad del Usuario.

El domicilio consignado por el Usuario en el Registro, debe coincidir con el que figure en su DNI y debe corresponderse con un domicilio sito dentro del territorio de la provincia de San Luis, ya que, caso de no poseer domicilio dentro del territorio de la Provincia de San Luis, el Usuario no podrá hacer uso de los servicios que ofrece JUGADON.

B)    Verificación de datos brindados por el Usuario

Como medida de prevención, el Sitio Web puede solicitar al Usuario identificación personal (documento de identidad, pasaporte, etc.), a fin de verificar la veracidad de la información que el Usuario presentó en el momento de la suscripción. El incumplimiento de esta cláusula podrá implicar la, denegación de su inscripción, el bloqueo de su cuenta y/o la baja del servicio.

En caso de que JUGADON lo solicite, el Usuario se compromete a presentar toda la documentación e información necesaria para que JUGADON confirme la veracidad de los datos registrados por el Usuario. Si la información brindada por el Usuario no es veraz, JUGADON bloqueará la cuenta y retendrá el balance de la misma (sin derecho a indemnización o reparación de daños para el Usuario) hasta que el Usuario presente la documentación o información solicitada por JUGADON. El Usuario es responsable de mantener su información personal (e-mail, dirección, número telefónico, etc.) actualizada y cualquier cambio de los Datos Personales, deberá informarse y modificarse de forma inmediata.

Toda la información proporcionada por el Usuario, se trata de forma segura y en estricta conformidad con la Normativa Aplicable de protección de datos. El Usuario puede actualizar su información personal en cualquier momento en la sección Accesos/Datos Personales del Sitio Web o bien podrá comunicarse vía telefónica con el equipo de atención al Usuario: 0810-122-7568; quienes asesorarán al Usuario al respecto.

C)    Prohibición

Las personas detalladas en los siguientes incisos tienen prohibido ser titulares de una Cuenta de Usuario, operar cualquier Cuenta de Usuario, ser titulares de una Cuenta de Juego, operar cualquier Cuenta de Juego y de cualquier manera participar en los Juegos, realizar Apuestas, cargar créditos y/o retirar saldos de Cuentas de Juego y de cualquier manera participar en los Servicios provistos en el Sitio Web.

La prohibición alcanza a las siguientes personas:

  • Las personas no humanas.
  • Los menores de 18 años.
  • Los incapacitados legalmente para contratar y/o los inhabilitados para realizar Apuestas.
  • Personas humanas alcanzadas por autoexclusión. Sin perjuicio de ello, en el caso de que dichos autoexcluidos cuenten con una Cuenta de Usuario en la que tengan un Saldo positivo, podrán –aún mientras dure su autoexclusión- efectuar retiros de sus saldos.
  • Los deportistas, entrenadores, árbitros u otros participantes directos en el acontecimiento o actividad sobre la que el Usuario realiza la Apuesta, así como sus cónyuges o convivientes, ascendientes y descendientes en primer grado, con independencia de que la participación en los Juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca de manera directa o indirecta, a través de terceras personas humanas o jurídicas.
  • Los directivos de las entidades participantes u organizadoras respecto del acontecimiento o actividad deportiva sobre la que el Usuario realiza la Apuesta, así como sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado, con independencia de que la participación en los Juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca de manera directa o indirecta, a través de terceras personas humanas o jurídicas
  • Personas bajo efectos del alcohol o drogas; así como también personas incompetentes.
  • Toda aquella persona física que se encuentre trabajando para cualquier compañía, firma y/o empresa perteneciente a Lotería de San Luis, sin distinción de la actividad que realice.
  • Personas que se encuentren incluidas en el listado de terroristas puesto a disposición en el sitio oficial de la UIF y/o aquél que en el futuro lo reemplace.
  • Los titulares de Agencias y Sub Agencias, sus parientes en línea recta y sus cónyuges.

JUGADON podrá, luego de realizar las verificaciones y averiguaciones pertinentes, bloquear las Cuentas de Usuarios cuyos titulares se encuentren alcanzados por las prohibiciones. JUGADON se reserva el derecho de retener el pago o cantidad ganadora hasta que la identidad del ganador estuviese verificado a su satisfacción.

Si por error, omisión y/o engaño proveniente del Usuario, se aceptan Apuestas y éstas resultan premiadas, las mismas serán consideradas nulas. En ningún caso será abonado un Premio de una apuesta nula.

Asimismo, los Usuarios que ya se encuentran registrados tendrán prohibido inscribirse como nuevos Usuarios con otro nombre u otra dirección de e-mail. Si JUGADON detecta alguna conexión entre cuentas de Usuario, asumirá la existencia de registros múltiples y, por consiguiente, lo considerará como una infracción de los Términos. En tales casos, JUGADON podrá anular cualquier premio o ganancia transferida a una cuenta de Usuario, así como a invalidar cualquier bono y/o premio y/o jackpot obtenido. La sospecha de posesión de varias cuentas, sólo se puede contrarrestar, si el Usuario es capaz de demostrar que es un Titular diferente a los Titulates de las otras cuentas y que ha cumplido con todas las condiciones expuestas en los Términos.

C)    Modificación de los datos requeridos

JUGADON podrá, a su exclusivo criterio, modificar los datos requeridos en el formulario de registro y solicitar la presentación de la documentación que considere necesaria para validar la identidad y/o los datos del Usuario, como –por ejemplo, pero no limitándose a- el Documento Nacional de Identidad, pasaporte, licencia de conducir, facturas de servicios de las que surja el domicilio del Usuario, etc. La documentación requerida por JUGADON, deberá ser la original, y ser presentada de forma nítida, legible, con formato color, sin recortes sobre su contenido y con fondo blanco. Esta medida nos permite proteger a los Usuarios y evita que JUGADON se utilice como instrumento para cometer delitos de fraude o lavado de dinero.

D)    Verificación de identidad

En cuanto a la verificación de la identidad, JUGADON podrá verificar los datos y/o los documentos presentados utilizando para ello los servicios de terceros, que podrán ser entidades públicas (como, por ejemplo, el RENAPER) o bien –a criterio exclusivo de JUGADON - entidades privadas, las que podrán evaluar –dentro de otras funciones- la coincidencia de los datos y/o documentos aportados por el Usuario con aquellos disponibles en sus bases de datos. En ningún caso, JUGADON será responsable ni tendrá ninguna responsabilidad relacionada con las bases de datos empleadas por dichos terceros para la verificación de los datos y/o documentos de los Usuarios.

Sin perjuicio de la información y/o documentación señalada con anterioridad, JUGADON podrá, a su exclusivo criterio, requerir a los Usuarios la provisión de otros documentos y/u otros datos con el objeto de validar su identidad.

E)    Realización de Apuestas

Las Apuestas serán realizadas de manera válida si el nombre del Usuario y la contraseña han sido introducidos correctamente, sujetas siempre, a que haya fondos disponibles suficientes en la cuenta del Usuario.

Es exclusiva responsabilidad del Usuario realizar correctamente las Apuestas, y una vez que hayan sido realizadas y se hayan confirmado, no pueden ser canceladas, ni ser modificadas y se considerarán pruebas concluyentes de las Apuestas que ha realizado. El Usuario debe tener en cuenta que todas las Apuestas son registradas en la base de datos del registro de transacción. Los registros de transacción son pruebas concluyentes de todas las transacciones y de la hora a la que se realizaron dichas transacciones.

JUGADON no se responsabiliza por el mal funcionamiento de los dispositivos informáticos o de comunicación utilizados para acceder a la plataforma, como así tampoco por el extravío, robo, deterioro o destrucción de comprobantes o tarjetas prepagas de adquisición de créditos.

Las Apuestas estarán todas sujetas a la Normativa Aplicable de cada Juego y a los Términos. JUGADON se reserva el derecho a invalidar cualquiera o todas las Apuestas realizadas en el caso de mal funcionamiento del sistema del Sitio Web.

Los Usuarios serán responsables de verificar que sus Apuestas en Internet sean válidas en su lugar de residencia.

El Usuario reconoce que nuestro Generador de números aleatorios ("RNG", por sus siglas en inglés) determinará el barajado y el reparto de cartas, el resultado de los Juegos de casino y otros eventos generados aleatoriamente que formen parte del Sitio Web. Asimismo, el Usuario acepta dicho barajado, reparto de cartas, los resultados de los Juegos de casino y otros eventos generados aleatoriamente por el RNG, y que son finales y concluyentes.

El pago de los premios o ganancias u otras sumas pertenecientes a los Usuarios estará sujeto a los Términos. Del mismo modo, el pago de los premios o ganancias u otras sumas pertenecientes a los Usuarios, está sujeto a las Normativa Aplicable de carácter impositiva y de prevención de lavado de dinero.

Los Usuarios solo podrán realizar Apuestas por internet mediante dispositivos móviles y en los Juegos autorizados, debiendo utilizar solo el Sitio Web JUGADON.

Todas las Apuestas son realizadas bajo total discreción y riesgo del Usuario. Solo serán aceptadas aquellas Apuestas realizadas a través de internet y se excluirán las realizadas por otro medio (correo postal, correo electrónico, fax, etc.) y en caso de ser presentadas y/o recibidas, no serán consideradas como válidas. El Usuario será plenamente responsable de las consecuencias jurídicas de la realización de las Apuestas a través de su Cuenta de Juego y de ninguna manera podrá desconocer una Apuesta realizada a través de su Cuenta de Juego. Además, JUGADON se reserva el derecho de limitar, cancelar o rechazar las apuestas de los Usuarios si, a su absoluta discreción, las considera demasiado elevadas o si opina que los patrones de Apuestas de un Usuario sugieren que los sistemas del Servicio Web están siendo sometidos a abuso. Es responsabilidad del Usuario comprobar que los datos de sus Apuestas sean los correctos, ya que una vez realizadas no podrán ser canceladas ni modificadas.

Los créditos existentes en las cuentas de los Usuarios, serán asignados a las respectivas Apuestas, respetando el orden en que las mismas han sido realizadas y no estarán disponibles para ningún otro uso. Si el Usuario no dispone de créditos suficientes en su cuenta, las Apuestas no serán válidas.

Cada Apuesta válida recibirá un código único de transacción y JUGADON no se hace responsable de la determinación de cualquier Apuesta que no se realice con un código único de transacción.

En caso de duda acerca de la validez de una Apuesta, se recomienda a los Usuarios verificar el historial de Apuestas, o bien ponerse en contacto con la mesa de ayuda. Si existieren desacuerdos, tanto del Usuario como de parte de JUGADON, convienen, en aceptar como definitivo, el registro de transacciones que surja de la base de datos del sistema.

Se anularán todas las Apuestas si el resultado ya se hubiera determinado antes de realizar la Apuesta.

F)    Dispositivos Permitidos

Quedan permitidos para la formalización de Apuestas por internet en la plataforma o Sitio Web, las computadoras y/o ordenadores personales y/o teléfonos celulares inteligentes y/u otro dispositivo o medio de comunicación a distancia que pueda conectarse a internet por medio de un browser compatible con el sistema. La tecnología de tales dispositivos deberá permitir, además de la realización de Apuestas y seguimiento del Juego, el registro e identificación del Usuario y el correspondiente control de estadísticas, cuentas, movimientos, operaciones y/o transacciones de quien los utilice. JUGADON no se hace responsable por las limitaciones, errores o fallas de los dispositivos elegidos por el Usuario.

IV. Créditos y saldos de la cuenta de juego

 A)    Crédito para realizar Apuestas

Para realizar una Apuesta y/o participar en un Juego el Usuario deberá contar con Saldo mayor a cero acreditado en su Cuenta de Juego. Sin perjuicio de las limitaciones técnicas que se dispongan en el Sitio Web, en ningún caso el Usuario deberá realizar una Apuesta sin contar con Saldo suficiente en su Cuenta de Juego.

El Usuario, una vez validada su residencia en la provincia de San Luis, podrá acceder en cualquier momento a la carga de créditos, apostar y acreditar sus ganancias. Los Usuarios podrán realizar depósitos o cargar Créditos en su Cuenta de Juego utilizando medios de pago (tarjetas, billeteras virtuales, transferencias, etc.) que sean de su exclusiva titularidad. No podrán realizarse acreditaciones de dinero con tarjetas de crédito cuya titularidad no responda a la del Usuario y, los medios de pago permitidos, no podrán ser compartidos entre diversos Usuarios.

JUGADON podrá, a su exclusivo criterio, requerir a los Usuarios la provisión de cualquier tipo de documento y/o dato con el objeto de validar que los medios de pago empleados para acreditar Créditos en la Cuenta de Juego, sean de la exclusiva titularidad del Usuario. Ante el incumplimiento del requisito de titularidad de los medios de pago, JUGADON podrá suspender los medios de pago electrónicos que no resulten de exclusiva titularidad del Usuario.

B)    Carga de créditos

La acreditación de dinero a la Cuenta de Juego puede hacerse:

  • Mediante tarjetas prepagas adquiridas en los locales autorizados por JUGADON. Cada tarjeta prepaga tiene un valor monetario en pesos argentinos y un código protegido, único y seguro. El Usuario deberá ingresar dicho código en su cuenta, la plataforma realizará la validación del código y demás, y si es correcto acreditará los fondos en la cuenta de Usuario en el Sitio Web.
  • Mediante las ganancias resultantes de las Apuestas que realice el Usuario en el Sitio Web.
  • Mediante depósitos, cumplimentando lo dispuesto por el apartado VI C).

En el caso de acreditar fondos a la cuenta de un Usuario por error, será responsabilidad del Usuario informar a la mesa de ayuda de JUGADON sin demora. El equipo técnico, luego de hacer las auditorias y validaciones correspondientes recuperará dichos fondos mediante los ajustes en las cuentas.

Ningún empleado de JUGADON ofrecerá y/o tramitará la carga y/o recarga de créditos, a excepción de que se trate de una transferencia bancaria.

C)    Depósito en la Cuenta de Juego

A efectos de cargar Saldo en la Cuenta de Juego el Usuario deberá realizar un depósito mediante cualquiera de los medios habilitados a tal efecto por JUGADON. Dichas transacciones además de regirse por estos Términos y por la Normativa Aplicable, se regirán por los términos y condiciones establecidos por los proveedores de servicios de pago intervinientes, debiendo el Usuario previo a realizar cada transacción aceptar dichos términos y condiciones. JUGADON podría aplicar cargos a los Usuarios por hacer un depósito. Sin embargo, algunos bancos y/o proveedores de servicios de pago pueden cobrar a los Usuarios si clasifican un depósito como transacción en efectivo y también pueden imponer tasas bancarias adicionales o tasas de sobregiro, impuestos y otros cargos. Los Usuarios deben consultar a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener más información sobre este particular antes de efectuar depósitos.

Se encuentra prohibido para los Usuarios depositar en la Cuenta de Juego a través de cuentas bancarias de cajas de ahorros destinadas al pago de planes o programas de ayuda social, y/o de cuentas abiertas a solicitud de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) o del ente administrador de los pagos que corresponda, para la acreditación de prestaciones de ayuda social provenientes de programas, entidades o servicios de la Nación, de esta u otras jurisdicciones. La violación a estas disposiciones importará una falta grave del Usuario que habilitará a JUGADON a suspender y/o cerrar definitivamente la Cuenta de Usuario y/o la Cuenta de Juego de dicho Usuario.

Se encuentra prohibido efectuar depósitos en Cuentas de Juego de terceros. Los Usuarios deberán evitar que cualquier tercero realice uno o más depósitos en su Cuenta de Juego. En caso de que los Usuarios verifiquen o sospechen que un tercero efectuó un depósito en su Cuenta de Juego, deberán dar aviso inmediato a JUGADON. En ningún caso los Usuarios podrán realizar depósitos ni de cualquier manera cargar Créditos en su Cuenta de Juego utilizando medios de pago (tarjetas, billeteras virtuales, transferencias, etc.) que no sean de su exclusiva titularidad. JUGADON podrá, a su exclusivo criterio, requerir a los Usuarios la provisión de cualquier tipo de documento y/o dato con el objeto de validar que los medios de pago empleados para acreditar Créditos en la Cuenta de Juego sean de la exclusiva titularidad del Usuario.

En el caso de que el usuario no proporcione los documentos o datos solicitados por JUGADON, la empresa podrá, a su discreción, suspender tanto los medios de pago electrónicos como la cuenta del usuario, según corresponda.

D)    Saldo existente en la Cuenta de Juego

Los Saldos existentes en la Cuenta de Juego representarán créditos que podrán utilizarse únicamente en el Sitio Web. En ningún caso dichos Saldos generarán un rédito o interés compensatorio, punitorio o moratorio para el Usuario ni significarán una inversión del Usuario.

Los Saldos existentes en la Cuenta de Juego del Usuario solamente podrán ser utilizados para realizar Apuestas. En ningún caso el Usuario podrá emplear dichos Saldos para otros fines. El Usuario no podrá transferir dichos Saldos a otra Cuenta de Juego ni de ninguna manera –sea empleando las herramientas provistas en el Sitio Web o a través de mecanismos, actos jurídicos u operaciones ajenos al Sitio Web y/o JUGADON - celebrar ningún negocio cuyo objeto (principal, accesorio, natural o accidental) implique total o parcialmente el Saldo de su Cuenta de Juego ni el Saldo de la Cuenta de Juego de otro Usuario.

E)    Utilización de los Saldos y Premios

Cada vez que un Usuario realice una Apuesta se descontará del Saldo de la Cuenta de Juegos el monto necesario para realizar dicha Apuesta conforme las Reglas de Juego. En el caso de que como consecuencia de una Apuesta realizada en un Juego, el Usuario reciba un Premio, el monto que según las Reglas del Juego corresponda al Usuario, será acreditado en la Cuenta de Juego de dicho Usuario.

Cada Juego tiene su correspondiente tabla de pagos, la cual, el Usuario puede consultar previo a realizar una Apuesta. Los créditos en cada una de las cuentas serán válidos exclusivamente cuando estos hayan sido resultantes del premio obtenido por la realización de una Apuesta y de acuerdo a la tabla de pagos correspondiente a cada Juego. JUGADON ejercerá dicho control, y no se abonarán créditos que no hayan sido resultantes de un premio de acuerdo a la tabla de pagos correspondientes a cada Juego.

De conformidad con el contrato que el Usuario celebra con JUGADON, el Usuario tiene derecho a percibir los importes mínimos y/o máximos que se mencionan en la tabla de pagos correspondiente a cada Juego (mínimos y máximos ofertados). En la hipótesis que, de la lectura del Sitio Web, surja un valor inferior al mínimo ofertado, sólo JUGADON se compromete a abonar la diferencia hasta llegar al importe mínimo ofertado. En la hipótesis que, de la lectura de la plataforma y/o Sitio Web, surja una valor superior al máximo ofertado, sólo se le abonará al Usuario el importe máximo ofertado por JUGADON en la correspondiente tabla de pago. Participar de JUGADON y de cada Juego implica que el Usuario renuncia al reclamo de cualquier diferencia, punto que deberá tener en cuenta el Usuario al momento de decidir el inicio de la actividad lúdica.

F)    Retiros de dinero de la cuenta. Cobro del Saldo

El Usuario podrá cobrar total o parcialmente el equivalente al Saldo de su Cuenta de Juego en pesos argentinos, siempre que no se detecte que el Usuario fracciona dichos saldos para evitar el legajo UIF . En ningún caso el Usuario tendrá derecho a que se le entregue el equivalente a dicho Saldo en una moneda distinta. El Usuario no podrá retirar de su Cuenta de Juego los saldos promocionales, que deberán ser aplicados a la realización de Apuestas. El cobro del equivalente al Saldo de la Cuenta de Juego en pesos argentinos podrá ser realizado por el Usuario a través de los medios habilitados a tal efecto en el Sitio Web y de conformidad con la Normativa Aplicable.

El Usuario podrá retirar dinero físico de su cuenta en los lugares autorizados por JUGADON, para lo cual deberá:

  • Concurrir a cualquiera de los lugares autorizados por JUGADON para realizar retiros.
  • Presentar su documento de identidad que acredite la titularidad de la cuenta, el que deberá ser inexcusablemente el original, no admitiéndose fotocopias y/o DNI digital.
  • Los pagos se harán exclusivamente al titular de la cuenta.

El crédito que el Usuario ingrese a su cuenta personal, al igual que sus pérdidas y/o ganancias se expresarán siempre en moneda de curso legal para el territorio de la República Argentina.

Los pagos se harán en moneda de curso legal de la República Argentina y en efectivo. Por cuestiones de seguridad, JUGADON a través del contacto con el Usuario indicará el lugar de pago autorizado para el cobro en efectivo de montos mayores.

JUGADON podrá cobrar a los Usuarios los costos administrativos y/o tributarios derivados de los retiros que se realicen. Además, antes de que se procesen los retiros de los Usuarios, JUGADON podrá revisar el comportamiento del Usuario para determinar si ha habido algún patrón de Juego irregular o si se han depositado fondos sin que éstos sean utilizados para realizar apuestas. En caso de considerar un comportamiento irregular, JUGADON podrá denegar cualquier retiro hasta tanto se aclare su situación.

JUGADON es un sujeto de Juego de azar obligado a dar cumplimiento a las resoluciones de la UIF, LEY N° 25.246 Y MODIFICATORIAS, así como también de las normativas impositivas.

G)    Cobros extraordinarios

En el caso de que sea requerido por un Usuario un requerimiento de cobro total o parcial que resulte extraordinario y/o exceda el giro normal de operaciones de dicha Cuenta de Juego y/o que exceda las operaciones de las Cuentas de Juego en particular, JUGADON podrá adoptar todas las medidas de seguridad y/o de verificación de la identidad que sean necesarias para corroborar que quien pretende realizar el cobro sea efectivamente el Usuario. A tal efecto, JUGADON podrá solicitar al Usuario la información y/o documentación que sea necesaria para validar o revalidar su identidad. Asimismo, en este supuesto JUGADON podrá solicitar al Usuario la presentación de toda la documentación que sea necesaria a efectos de cumplir con la normativa vigente referida, entre otras cuestiones, a prevención de lavado de activos y/u otra normativa aplicable como, por ejemplo, las normas dictadas por la UIF.

V. Participación en los juegos

 A)    Reglas Generales de Juegos y Apuestas

Previo a participar en cualquier juego y/o apuesta el Usuario deberá leer y entender las Reglas Generales de Juegos y Apuestas. Además, previo a participar en cualquier juego y/o apuesta el Usuario deberá leer y entender las Reglas Particulares de Juego y Apuesta aplicables a dicho Juego, que se encontrarán disponibles y accesibles para el Usuario en la sección correspondiente a dicho Juego dentro del Sitio Web. La participación del Usuario en un Juego implica la aceptación por parte del Usuario de las Reglas Generales de Juego y Apuesta y de las Reglas Particulares de Juegos y Apuesta de dicho Juego vigentes al momento de dicha participación. Sin perjuicio de ello, también implicarán la aceptación de las Reglas Generales de Juego y Apuestas y la aceptación de las Reglas Particulares de Juego y Apuesta de dicho Juego en que se realice una Apuesta.

B)    Ausencia de Normas

En el caso de que no se encuentren disponibles las Reglas Particulares de Juego y Apuesta para un determinado Juego o bien cuando las Reglas Particulares de Juego y Apuesta de un determinado Juego no contemplen una solución para una situación específica, la cuestión será dirimida de acuerdo a las reglas de la buena fe, a normas análogas existentes para otros Juegos o para el mismo Juego y/o según los usos y costumbres existentes en la Provincia de San Luis –o, en su defecto, en otras jurisdicciones- relativos a ese Juego u otros juegos similares.

C)    Modificación de Reglas Generales de Juego y Apuesta y/o de las Reglas Particulares de Juego y Apuesta

JUGADON podrá revisar las Reglas Generales de Juego y Apuesta y/o de las Reglas Particulares de Juego y Apuesta y modificar cualquiera de ellos en cualquier momento, informándolo actualizando dichas Reglas Generales de Juego y Apuesta y/o de las Reglas Particulares de Juego y Apuesta en el Sitio Web, ya sea en la sección de Términos o bien en la información específica dentro de cada Juego.

D)    Limitaciones Financieras

La Apuesta máxima será definida por JUGADON para cada evento en particular; también la forma de apostar y el máximo pueden ser cambiados sin dar aviso por escrito.

JUGADON se reserva el derecho de limitar la Apuesta máxima para ciertos Juegos, como así también cambiar los límites de Apuestas para Usuarios en particular sin previo aviso, encontrándose, JUGADON, plenamente facultado para decidir el curso de los límites. Las limitaciones o exclusiones a Usuarios de la plataforma o Sitio Web, no dará derecho a reclamo o indemnización alguna por parte del Usuario, habiendo éste reconocido que JUGADON cuenta con el derecho de admisión y permanencia.

Las sumas correspondientes a los créditos adquiridos y/o premios obtenidos, - su carga o permanencia en la cuenta del Usuario, no genera interés alguno en favor de su titular, y menos a cargo o a cuenta de JUGADON.


E)    Acceso al Historial del Usuario

Los Usuarios pueden acceder fácilmente a un historial completo de transacciones, retiros o depósitos realizados. El saldo de un Usuario estará siempre disponible en la sección correspondiente y puede verse también en la página inicial de JUGADON una vez que el Usuario se conecte a la cuenta.

F)    Promociones y bonificaciones

Todas las promociones, bonificaciones y ofertas especiales están sujetas a estos Términos.

JUGADON se reserva el derecho a suspender, retirar o modificar en cualquier momento las bonificaciones o promociones y/o los términos y condiciones específicos que regulan los mismos.

En el hipotético caso de que JUGADON considere que un Usuario esté abusando o intentando abusar de un bono u otra promoción usando diferentes estrategias que incluyen pero no se limitan a, jugando como parte de un sindicato o en connivencia/grupo con otros Usuarios, o que si se identifique que esté jugando de una manera diseñada para explotar los premios de bonos, o que aproveche de algún virus o fallo en el al Sitio Web, entonces JUGADON podrá, a su sola discreción, bloquear, denegar, suspender, retener o retirar cualquier Usuario de cualquier bono o promoción y/o retener el pago de las ganancias de tal abuso al Usuario en cuestión.

JUGADON se reserva el derecho de emitir créditos promocionales a modo de acción publicitaria. El crédito generado por esta acción se denominará “crédito jugable” no pudiendo ser retirado de la cuenta del Usuario. Solo podrá utilizarse para realizar Apuestas en la plataforma.

G)    Premios

Las Reglas Particulares de Juego y Apuesta de cada Juego establecerá las condiciones en las que se llevarán adelante dichos Juegos. Asimismo, las Reglas Particulares de Juego y Apuesta determinarán los Premios, bonus, pozos acumulativos, y cualquier otro Premio que tenga posibilidad el Usuario de obtener mediante la participación en el Juego a través de una Apuesta.

H)    Exceso en los Premios

En ningún caso el Usuario tendrá derecho a obtener la acreditación en la Cuenta de Juego ni a cobrar, ni JUGADON tendrá la obligación de acreditar en la Cuenta de Juego del Usuario, ni de pagar, uno o más premios que no correspondan a la lógica de Juego y/o la combinación obtenida de acuerdo a las Reglas Particulares de Juego y Apuesta y/o la Apuesta efectuada por el Usuario y/o que excedan el premio máximo establecido para dicho Juego. En consecuencia, cualquier premio que fuera informado a través del Sitio Web al Usuario que no cumpla con estos requerimientos será considerado erróneo. En este caso, JUGADON tendrá derecho a descontar de la Cuenta de Juego el monto del premio percibido por el Usuario en exceso y/o acreditado como como consecuencia del error referido y/o a requerir judicial y/o extrajudicialmente al Usuario el reembolso de dichos créditos erróneamente acreditados en su equivalente en dinero. El Usuario reconoce específica y especialmente que el cobro de los saldos generados como consecuencia de los errores referidos anteriormente importaría un enriquecimiento sin causa de su parte y una ganancia ajena al alea del contrato perfeccionado con JUGADON. Asimismo, el Usuario renuncia a efectuar cualquier reclamo a JUGADON que tenga relación con los errores referidos, a reclamar daños y perjuicios y/o a exigir la imposición de cualquier tipo de penalidad a JUGADON y reconoce que de ninguna manera dichos errores podrían generarle una afección en su espíritu dado que conocía las probabilidades y/o límites de premios de dicho Juego indicados en las Reglas Particulares de Juego y Apuesta. Además, el Usuario se obliga a reintegrar, en su caso, a JUGADON cualquier suma que hubiera percibido en exceso como consecuencia de dichos errores.

I)    Prohibición de utilizar inteligencia artificial

En ningún caso el Usuario podrá utilizar inteligencia artificial al participar de los Juegos ni para realizar Apuestas, ni siquiera cuando dicha inteligencia artificial no importe la obtención por parte del Usuario de una ventaja con respecto a JUGADON y/o frente a otros Usuarios. Se encuentra terminantemente prohibido para el Usuario intentar sabotear, adulterar, modificar o conocer el Generador de Números Aleatorios (Random Number Generator), intentar conocer su algoritmo y/o la semilla utilizada a fin de obtener números aleatorios y/o de cualquier manera realizar actividades tendientes a predecir los resultados de una Apuesta y/o reducir o acotar las probabilidades y/o a aumentar sus probabilidades de obtener un premio o de obtener un premio mayor, a conocer, a intentar conocer, acotar las probabilidades de que se obtenga una u otra baraja en un juego de cartas y, en general a obtener alguna ventaja no admitida o no contemplada en las Reglas de Juego y Apuesta y/o no admitida según las reglas de la buena fe. Cualquier Apuesta realizada por un Usuario en violación de esta disposición (y/o cualquier Apuesta y/o partida que haya sido afectada o pudiera haber sido afectada como consecuencia de una conducta contraria a esta disposición) será considerada nula, debiéndose reintegrar cualquier premio percibido a JUGADON. A estos efectos, se aplicarán las normas establecidas en el apartado E) precedente.

J)    Prohibición de sindicación y/o de juego asociado

Se encuentra prohibido para los Usuarios participar en forma conjunta u organizada o realizar prácticas de juego asociado en uno o más Juegos o partidas de forma tal de obtener uno, varios o todos ellos una ventaja mayor a la que podrían haber obtenido de no haber participado en forma conjunta en dicho Juego. Se encuentra también prohibido para los Usuarios participar en forma conjunta u asociada en uno o más Juegos o Partidas de alguna manera que implique usar el Sitio Web, los Juegos, las Apuestas, la Cuenta de Juego y, en general cualquier otro servicio o producto ofrecido por JUGADON con una finalidad distinta de aquella para la cual dichos servicios o productos son ofrecidos incluyendo, pero no limitándose a, lavado de dinero, actividades delictivas, pagos de obligaciones ajenas a los Juegos, transferencias de dinero sin causa o con causa ilícita, etc. Cualquier Apuesta y/o partida que se haya realizado en violación a lo dispuesto en esta norma y/o respecto de la cual hubiera una sospecha de violación de esta norma será declara nula, debiéndose reintegrar cualquier premio percibido a JUGADON. A estos efectos, se aplicarán las normas establecidas en el apartado I) precedente.

K)    Control por JUGADON

JUGADON podrá implementar, y el Usuario deberá tolerar, las medidas y recursos necesarios para la detección de acciones que puedan ser utilizadas por los Usuarios a fin de tomar ventaja sobre las reglas de los juegos, el sistema técnico y sobre los demás usuarios.

L)    Lugar de realización de las Apuestas

Se encuentra prohibida la realización de una Apuesta efectuada por un Usuario que no posee domicilio dentro del ámbito de la Provincia de San Luis. JUGADON podrá implementar medidas que le permitan detectar y evitar cualquier tipo de aplicaciones y/o tecnologías externas a las propias, las cuales tengan como fin ocultar la dirección IP del Usuario o con cualquier otro objetivo que influya la normal operación del Sitio Web.

M)    Juego automático

Las disposiciones relativas al juego automático se regirán por la Normativa Aplicable, las Reglas Generales de Juego y Apuesta y las Reglas Particulares de Juego y Apuesta.

VI. Política de retiro de saldo

Los Usuarios podrán realizar retiros de saldo conforme a los requisitos que se establecen en el presente apartado, a saber:

A)    Importe mínimo y máximo

El importe por cada retiro que desee realizar el Usuario, no podrá ser inferior a pesos un mil ($1.000). Asimismo, el importe total y máximo de retiro por día, es de pesos cinco millones ($5.000.000).

B)    Cantidad de retiros diarios

Los Usuarios solo podrán realizar un máximo de cinco (5) retiros por día.

C)    Plazo de procesamiento de la solicitud de retiro

Conforme al cumplimiento de los controles de verificación de identidad y seguridad, los retiros se procesarán en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir de la solicitud. Asimismo, durante los días festivos, sábados y domingos, el proceso de retiro podrá tener demoras debido a la actividad de las entidades bancarias. En consecuencia, la demora que pueda ocasionarse por retraso de las entidades bancarias, será debidamente informada al Usuario y no será atribuible a JUGADON. El plazo quedará sujeto a la recepción de toda la información y/o documentación requerida al Usuario conforme normativa vigente sobre Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.

D)    Métodos de retiro

El Usuario que haya realizado cargas de créditos a través de dinero en efectivo, el retiro del saldo de su Cuenta de Juego solo podrá realizarse en dinero en efectivo. Asimismo, respecto al Usuario que haya realizado todas las cargas de crédito a través de medios electrónicos, podrá solicitar el retiro de saldo por cualquier medio habilitado por JUGADON.

E)    Verificación de identidad 

Previo a procesar la solicitud de retiro, se requerirá al Usuario la respectiva verificación de identidad, debiendo proporcionar toda la documentación requerida para la verificación solicitada por JUGADON, para garantizar la seguridad y prevención de fraude.

F)    Acreditación de fondos

La acreditación de fondos en la Cuenta de Juego deberá ser realizadas única y exclusivamente por el titular de la Cuenta de Juego. En el caso de que la acreditación de fondos sea realizada por0 un tercero, la misma será rechazada. Asimismo, todos los gastos administrativos que deban abonarse para procesar la devolución del dinero serán aplicados al Usuario titular de la Cuenta de Juego.

G)    Condiciones para solicitar retiro de saldo

El Usuario se compromete a jugar al menos el 100% de los créditos acreditados en su Cuenta de Juego, previo a solicitar retiro de saldo. En su defecto, si el Usuario no alcanzó dicho porcentaje, deberá asumir inexcusablemente los costos relacionados al procesamiento de carga y retiro de saldos.

H)    Modificaciones en la política de retiro de saldos

JUGADON se reserva el derecho de realizar los cambios que considere pertinentes a su único y exclusivo criterio, en cualquier momento. En virtud de ello, el Usuario será debidamente notificado por los medios pertinentes de las modificaciones realizadas, para su aceptación.

VII. Derechos de jugadon

 A)    Cierre de Cuentas

JUGADON se reserva el derecho de admisión de cualquier solicitud de registro, de cualquier persona sin importar si éste formulario alguna vez fue aceptado, sin más aviso que la comunicación por medio de correo electrónico consignado por el Usuario en el formulario de registro y/o por la mera denegación del acceso a la plataforma o Sitio Web.

Ante cualquier conducta indebida, como ser: insultos, amenazas, difamación en medios de comunicación, redes sociales, y/o cualquier medio que provoque un daño en la imagen de JUGADON por parte de los Usuarios, provocará el cierre de la cuenta JUGADON, y se reserva el derecho a defender legalmente sus intereses.

JUGADON se reserva el derecho de admisión de cualquier solicitud de registro, de cualquier persona sin importar si éste formulario alguna vez fue aceptado, sin más aviso que la comunicación por medio de correo electrónico consignado por el Usuario en el formulario de registro y/o por la mera denegación del acceso a la plataforma o Sitio Web.

Ante cualquier conducta indebida, como ser: insultos, amenazas, difamación en medios de comunicación, redes sociales, y/o cualquier medio que provoque un daño en la imagen de JUGADON por parte de los Usuarios, provocará el cierre de la cuenta JUGADON, y se reserva el derecho a defender legalmente sus intereses.

Es requisito indispensable, que los Usuarios mantengan el buen trato y decoro para con el sitio, y personal disponible en la atención al Usuario. Caso contrario, el área gerencial determinara el cierre definitivo de la cuenta.

Así mismo, es obligación de JUGADON mantener el mismo trato para con los Usuarios, esforzándose en evacuar cualquier tipo de reclamo y/o sugerencias sin distinción alguna, apuntando a la celeridad y buen servicio.

B)    Inactividad de las cuentas

JUGADON realizará mensualmente un chequeo cuyo objeto consistirá en identificar Usuarios Inactivos.

Cuando un Usuario cumpla 11 meses sin realizar apuestas, JUGADON enviará una notificación informándole que su cuenta será cerrada si no realiza al menos una apuesta en los próximos 30 días. Asimismo, a medida que se acerca la fecha de cierre de la cuenta, se enviarán recordatorios al usuario en los siguientes intervalos:

  • 30 días restantes: Se le informará nuevamente que su cuenta será cerrada si no realiza una apuesta.
  • 15 días restantes: Se le recordará que puede retirar sus saldos disponibles, si los hubiera, antes del cierre de la cuenta.
  • 7 días restantes: Se le informará que su cuenta será cerrada si no realiza una apuesta y se lo invitará retirar los saldos disponibles, si los hubiere.
  • 1 día restante: Se le notificará por última vez sobre el inminente cierre de la cuenta y la posibilidad de retirar los saldos disponibles, si los hubiere.

En el supuesto de que el Usuario Inactivo no haya retirado el saldo disponible en su cuenta de juego, este será transferido a la Empresa.

Sin embargo, el Usuario Inactivo cuya cuenta haya sido cerrada debido a inactividad podrá volver a realizar el proceso de registración en el Sitio Web (conforme apartado III de los Términos) si así lo deseare.

C)    Alerta de Usuarios

JUGADON, cuenta con un equipo de trabajo que se encuentran plenamente capacitado para detectar y actuar en forma inmediata ante la detección de potenciales agentes considerados de riesgos para nuestra empresa, tales como:

  • Menores de Edad.
  • Ludópatas.
  • Transacciones Fraudulentas.
  • Lavado de Activos.

JUGADON, se reserva el derecho de admisión de fondos si sus fuentes son de orígenes dudosos o injustificables, por lo que ocasionara que el equipo de auditoría realice el control pertinente sobre la cuenta del Usuario, con el seguimiento constante de la conducta del Usuario. El Usuario acepta y permite los controles de JUGADON para la prevención de lavado de activos y/o actividades ilícitas y/o contrarias a los términos y condiciones del Sitio Web.

D)    El Juego y los menores de edad

La ley prohíbe a los menores de dieciocho (18) años jugar por dinero y JUGADON considera muy seriamente ésta responsabilidad. En el supuesto de lograr identificar un menor de edad registrado, apostando en JUGADON, inmediatamente JUGADON procederá a comunicarse con el menor, solicitando mayor información sobre sus tutores a los efectos de informar, a sus tutores, ésta situación, y bloqueará la cuenta del menor de edad, perdiendo, el menor de edad, todo derecho sobre las transacciones realizadas.

E)    La Reservación de Derechos, Terminación, Quejas, Cierre de Cuenta o Suspensión del Servicio

JUGADON se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, a declarar nulas las ganancias y a decomisar el saldo de cuenta de Apuesta, y suspender la prestación de los Servicios/desactivar la cuenta del Usuario si JUGADON dispone de indicios suficientes para creer o comprueba lo siguiente:

  • El Usuario tiene más de una cuenta activa con JUGADON;
  • El Usuario proporciona información de registro incorrecta o engañosa;
  • El Usuario no ha suministrado o se ha negado a suministrar la información de identificación solicitada;
  • El Usuario no ha cumplido la Mayoría de edad
  • El Usuario ha sido descubierto estafando o tratando de estafar o se ha descubierto que ha estafado a alguien,
  • Si JUGADON. ha determinado que el Usuario ha empleado o hecho uso de un sistema de inteligencia artificial o de otra naturaleza (incluidas máquinas, ordenadores, software u otros sistemas automatizados) específicamente diseñados para anular el sistema o si se descubre que ha conspirado o tratado de conspirar con otros Usuarios para defraudar a JUGADON (o a otros Usuarios, según el caso);
  • El Usuario ha permitido (intencionalmente o inintencionadamente) que otra persona usara su cuenta;
  • El Usuario Incumple estos Términos;
  • El Usuario ha reconocido que está sufriendo de un problema relacionado con la ludopatía.
  • Autoridad judicial, policial u cualquier otra autoridad o entidad pública o privada lo requieran.
  • Cuando se acrediten créditos en su cuenta resultantes de un premio y dicho premio no esté acorde a la tabla de pagos correspondientes a cada Juego.
  • Cuando se acrediten créditos en su cuenta resultantes del ingreso del código de la tarjeta prepaga y el mismo no esté acorde a los valores de dicha tarjeta prepaga.
  • En el caso de acreditar fondos a la cuenta de otro Usuario por error.

JUGADON se reserva el derecho de retener el pago o cantidad ganadora hasta que la identidad del Usuario ganador estuviese verificada a nuestra satisfacción para asegurar que el pago de la cantidad ganadora se hiciera a la persona correcta y para cumplir con los requisitos de la Unidad de Información Financiera al verificar la identidad del Usuario.

Si el Usuario juega a los Juegos en vivo, en el caso de que JUGADON sospeche el conteo de cartas, Jugadon se reserva el derecho de retener cualquier cantidad de retirada de la cuenta del Usuario que, supere la cantidad del depósito original efectuado por el Usuario, en la ausencia de una explicación satisfactoria o pruebas que demuestren la legitimidad de su actividad, los fondos que permanezcan en la Cuenta del Usuario serán anulados y la Cuenta cerrada.

JUGADON podrá solicitar sanciones civiles y/o comerciales o penales contra cualquier Usuario involucrado en la producción de daños y perjuicios o actos fraudulentos, deshonestos o criminales o que de cualquier manera atente contra el Sitio Web, la plataforma, los proveedores u otros apostadores. El Usuario será responsable de indemnizar o abonar los daños y perjuicios que surjan por causa directa o indirecta del acto antirreglamentario o prohibido o ilegal.

F)    Suspensión de Juegos

JUGADON se reserva el derecho, sin responsabilidad con ninguna parte, a su exclusivo criterio y sin el deber de notificar a los Usuarios, a añadir nuevos Juegos o funciones al Sitio Web, a comenzar, cesar, suspender, restringir el acceso o modificar cualquier Juego o función en cualquier momento.

G)    Puntos de venta y pago

Solamente aquellos locales designados por JUGADON podrán ser autorizadas para intervenir en la venta de créditos y pago de premios al Usuario que se relacione al sistema de Apuestas por internet implementado por el presente reglamento.

Los puntos de venta y pago serán fehacientemente informados, vía circular de Lotería de San Luis, de toda modificación que afecte el presente reglamento o la modalidad de las Apuestas por internet.

H)    Licencia de software

Por el presente, el Usuario reconoce y acepta que el servicio que se pone a su disposición para la utilización del Sitio Web es propiedad de JUGADON. y/o su licenciante, y que el Usuario no obtiene ningún derecho sobre dicho servicio. En ningún caso ni por ningún medio podrá, el Usuario adaptar, copiar, modificar, reproducir, almacenar, distribuir, visualizar, ejecutar o emitir públicamente, incluir en un programa por cable, publicar, transmitir, vender, alquilar, arrendar y ceder o comunicar o hacer dicho disponible de cualquier otro modo a otra persona, en otro Sitio Web, servicio en línea o tablón de anuncios, ni en cualquier otro soporte o dispositivo.

El Usuario reconoce y acepta que el Sitio Web es propiedad de JUGADON. y/o sus licenciantes y que está protegido por derechos de autor, derechos sobre las marcas comerciales y otras formas de derechos intelectuales y de propiedad.

Las eventuales acciones judiciales que pudieran corresponderle a los Usuarios, por circunstancias acaecidas fuera de las establecidas en los presentes Términos y en utilización del software del Sitio Web, que ocasionen daños y perjuicios, son desistidas expresamente, respecto de la Empresa y del licenciante del software, como así también de sus empresas asociadas, afiliadas, subsidiarias y sociedades controlantes.

El Usuario, reconoce y acepta eximir de cualquier tipo de responsabilidad al licenciante, sus empresas asociadas, afiliadas, subsidiarias y sociedad controlante.

I)    Violación de estos Términos y Condiciones

JUGADON se reserva el derecho a buscar todas las soluciones disponibles por ley o equidad en relación con cualquier violación de estos Términos, incluido el derecho a denegar o restringir el acceso a los Servicios, el Sitio Web y la información a una persona determinada, o a bloquear el acceso de una dirección de internet específica o a través de otros Dispositivos a los Servicios, el Sitio Web y la información, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin tener que proporcionar motivos cualesquiera.

Los Usuarios cuya cuenta de juego haya sido bloqueada por infringir las bases y condiciones al momento del bloqueo, no podrán volver a registrarse en la plataforma JUGADON.

VIII. Obligaciones de jugadon

 Son obligaciones de JUGADON:

  • Asegurar un servicio permanente de mantenimiento, actualización y seguridad del sistema y plataforma o Sitio Web.
  • Proporcionar y facilitar la disponibilidad en la plataforma o Sitio Web, la información necesaria respecto de:
    • Términos y Condiciones
    • Política de privacidad
    • Política de cookies
  • Mantener de forma permanente y gratuita:
    • Mesa de ayuda
    • Sistema electrónico de reclamos
    • Medios accesibles a las políticas de Juego responsable 
  • Crear y mantener accesible para la Caja social y financiera de la Provincia de San Luis, como ente de contralor, los accesos necesarios a los sistemas de gestión y consulta que contengan toda la información relacionada al sistema de Apuestas, tanto por agencias como por Usuarios.

IX. Propiedad intelectual y de la información

La información, el material y los datos proporcionados al Usuario o puestos a su disposición en el Sitio Web, pertenecen a JUGADON. y/o al tercero correspondiente y son solamente para su uso personal y en ningún caso para uso comercial.

Salvo lo expresamente dispuesto por estos Términos, de ningún modo ni por ningún medio podrá adaptar, copiar, modificar, reproducir, almacenar, mostrar, operar públicamente, incluir en un programa por cable, publicar, transmitir, vender, alquilar, arrendar o ceder ni poner la Información a disposición de cualquier otra persona o Sitio Web, servicio en línea o tablón de anuncios ni en ningún otro medio ni Dispositivo sin previa autorización por escrito o, en el caso de material de terceros, sin previa autorización por escrito del propietario de los derechos de propiedad sobre dicho material.

El software, los Servicios y la información proporcionada en el Sitio Web están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras formas de derechos intelectuales y de propiedad. Todos los derechos, títulos e intereses sobre el software, los Servicios y la Información de los Sitios Web son propiedad de y/o están controlados por JUGADON.

El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho ni interés, ni licencias sobre el software, Servicios y la información a través de su uso y acceso al Software, los Servicios y la Información proporcionada en el Sitio Web y/o a través de los Dispositivo(s).

X. Juego responsable

 Si el Juego empieza a ser un problema, pedí ayuda llamando al 0800-666-6176

XI. Derecho y jurisdiccion aplicables

La modalidad o sistema de Apuestas objeto del presente reglamento, solo podrá comercializarse en el territorio de la provincia de San Luis y/o en aquellas Jurisdicciones territoriales que mediante convenio suscripto pudieran adherir a la comercialización de la presente.

El Usuario acepta que su acceso a los Servicios, al Sitio Web al software y a la información, la utilización de los mismos y la interpretación de estos Términos se rijan e interpreten con arreglo a las Normativa Aplicable de la República Argentina sometiéndose a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad de San Luis, Provincia de San Luis, República Argentina, renunciando expresamente al fuero federal y/o cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Prohibido!
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